Primero el ProcesoConversemos
CA

Carlos Aburto

Ingeniero Civil en Informática · Universidad del Bío-Bío

Ordeno el proceso y construyo el sistema que lo sostiene.

10 años de experiencia desarrollando sistemas complejos para el servicio público me avalan. Hoy ayudo a organizaciones de todo tipo a dejar la planilla y el cuaderno por un sistema hecho a la medida de cómo trabajan de verdad.

  • Primero el proceso, después el código
  • Sistemas en producción, no maquetas
  • En remoto, a todo Chile

01Traducción

Traducir cómo trabaja la gente a un sistema

Un ingeniero y un profesional de la salud hablan idiomas distintos, y ahí se pierde la mayoría de los sistemas que terminan abandonados: se construye lo que se entendió, no lo que la gente realmente hacía. Esa traducción es mi trabajo, y sirve igual para una clínica, un club o cualquier organización cuyo proceso hoy viva en planillas.

Donde más lo he hecho es en salud, y por eso ya sé cosas como estas:

  1. Que la agenda real no se parece a la del papel: hay sobrecupos, bloqueos, pacientes que llegan sin hora y horas que se mueven tres veces antes de ocurrir.
  2. Que el problema difícil no es agendar, es lo que pasa el día que el profesional falta y hay que reubicar treinta horas antes del mediodía.
  3. Que un sistema que obliga a un clic de más se abandona en dos semanas, y la gente vuelve al cuaderno sin avisarle a nadie.
  4. Que los datos que pide la jefatura y los que alcanza a registrar quien atiende casi nunca son los mismos, y ahí se pierde la mitad de la información.
  5. Que quien de verdad manda en la operación diaria es quien contesta el teléfono, y si el sistema no le sirve a esa persona, no sirve.
  6. Que las reglas cambian a mitad de mes, y un sistema que no se puede ajustar sin llamar al programador se convierte en el nuevo problema.

Si algo de esto te sonó conocido —en tu rubro y con tus propias palabras—, esa es exactamente la conversación que vale la pena tener.

02Casos

Lo que sí puedo mostrarte

Club de Montaña Collipulli

Sistema de gestión · En producción

Un club de montaña llevaba las cuotas del año en una planilla, los préstamos de equipo anotados en un cuaderno y las inscripciones a las salidas repartidas en conversaciones de WhatsApp. Nadie podía responder con certeza quién estaba al día, con quién había quedado un arnés ni cuántos iban a la próxima salida.

Hoy la tesorería ve mes a mes lo pendiente por cobrar, cada equipo prestado sabe con quién está y desde cuándo, y las salidas llevan su propia lista de inscritos. Las actas de las reuniones quedan numeradas por año, pasan de borrador a publicadas y guardan constancia de quién las redactó y quién las tocó por última vez. Cada rol —directiva, tesorería, socio— entra y ve exactamente lo que le corresponde, ni más ni menos.

Y lo que se hace adentro se publica solo hacia afuera: cada salida sale en el sitio como una entrada con su fecha, su lugar, su relato y sus fotos. La galería pública terminó siendo la bitácora del club, y nadie sube nada dos veces.

No tienes que creerme: entra y pruébalo. Los socios y las cuotas son inventados y vuelven solos a su estado inicial, así que registra un pago, aprueba un préstamo o inscribe a alguien en una salida.

Next.js, PostgreSQL, sesión y permisos propios, almacenamiento de fotos y despliegue continuo.

admin@demo.cl · clave demo2026

Agenda clínica

Producto propio · Funcionando

En muchas clínicas la agenda vive entre un cuaderno, una planilla y el teléfono. Las horas se pierden cuando el paciente no llega, nadie sabe cuántas fueron en el mes ni cuánto costaron, y el profesional se entera del hueco cuando ya lo tiene delante.

La clínica carga a sus profesionales y arma la semana de cada uno. Con eso queda publicada su propia página, donde el paciente elige con quién atenderse y toma su hora sin tener que llamar. En el mesón, la recepción ve el día completo, agenda a los que sí llaman, marca quién llegó y cobra. Y a fin de mes están los números a la vista: cuántas horas se tomaron, cuántas se atendieron, y cuántas se perdieron porque el paciente no llegó.

Hay tres cosas que no se ven y que igual conviene saber. Cada clínica tiene su propia dirección en internet y decide ella misma quién puede hacer qué, sin depender de mí para cambiarlo. La plata de las horas no pasa por mis manos: el pago se hace con la cuenta de la clínica y le llega directo. Y queda registro de todo lo que se hace adentro, incluso de quién abrió la ficha de un paciente, porque son datos de salud y alguien tiene que poder responder por ellos.

Nació mirando una clínica, pero por dentro sirve igual para cualquiera que venda horas: una barbería, un estudio de tatuajes, una consulta de kinesiología. El problema es el mismo y las horas que se pierden también.

El aviso del día antes —que es lo que más baja las horas perdidas— ya está hecho: se programa solo cuando se toma la hora. Falta conectarle el correo, y después WhatsApp. Estoy buscando una clínica socia para el piloto: acompañamiento cercano y condiciones preferentes, a cambio de construirlo con sus horarios de verdad.

Next.js, PostgreSQL, varias clínicas sobre el mismo sistema desde el primer día, cada una con sus datos separados.

carlos@cordillera.cl · clave demo-cordillera

Páginas corporativas

Servicio · Disponible

Hay negocios que no existen en internet, y otros que arrastran una página hecha hace años que en el teléfono no se entiende. La gente los busca, no los encuentra, y termina donde el que sí aparece.

Una página que carga rápido, se lee bien en el teléfono y dice en diez segundos qué hace el negocio, para quién y cómo contactarlo. Sin plantillas genéricas ni carruseles que nadie mira: primero se decide qué tiene que entender el visitante, y recién después se construye para eso.

Los dos ejemplos los tienes a mano. Esta misma página que estás leyendo es uno. El otro es el sitio del club de montaña, y ahí está la diferencia que me interesa: no es una página suelta, es la cara visible del sistema que el club usa por dentro. Las fotos y los relatos de cada salida los publica el mismo sistema con el que llevan sus cuotas, así que nadie sube nada dos veces.

Next.js, dominio propio y despliegue continuo. En la mayoría de los casos el hosting no tiene costo mensual; se paga el dominio y nada más.

03Cómo partimos

Empecemos por entender el problema

Antes de cotizar un sistema hago un diagnóstico de proceso: una o dos semanas, precio fijo y cerrado, sin compromiso de seguir después.

El informe es tuyo aunque no sigas conmigo. Y si seguimos, lo que pagaste por el diagnóstico se descuenta del proyecto.

  • Conversaciones con quienes hacen el trabajo todos los días, no sólo con la jefatura.
  • El proceso actual escrito y ordenado, tal como funciona hoy.
  • Dónde se está perdiendo tiempo, plata o información.
  • Qué conviene automatizar, qué conviene dejar como está y por qué.
  • Una propuesta con alcance, plazo y precio, si es que hay algo que construir.

04Precios

Cuánto cuesta, sin que tengas que preguntar

Precio fijo, acordado antes de empezar. No cobro por hora, y lo que no se puede fijar de antemano te lo digo derechamente.

Diagnóstico de proceso

$350.000

Entre $250.000 y $600.000 según el tamaño de la operación y cuánta gente haya que entrevistar.

Una a dos semanas. Conversamos con quienes hacen el trabajo, y te entrego el proceso escrito, dónde se está perdiendo tiempo o plata, y una propuesta con alcance y precio.

Además: Descontable del proyecto si decides construir.

Agenda clínica

$59.000 – $199.000al mes

El tramo lo define cuántos profesionales atienden: hasta 2, hasta 6 y hasta 15. Más que eso, se conversa.

Incluye la página donde tus pacientes reservan solos, la agenda de cada profesional, el cobro en el mesón y los números del mes.

Además: 15 días de prueba gratis. Puesta en marcha $290.000, sin costo si pagas el año.

Página corporativa

desde $350.000

Hasta $750.000 según cuántas secciones lleve, si hay que redactar los textos y si necesita fotografías.

Precio fijo por alcance cerrado, con dominio configurado y despliegue incluidos.

Además: Mantención $20.000 al mes: hosting y cambios menores.

Sistema a medida

Sale del diagnóstico

No pongo un número acá porque sería inventado. Lo que cuesta ordenar una operación depende de qué tan enredada esté, y eso se sabe recién después de mirarla.

Además: Precio fijo y cerrado antes de escribir la primera línea. Nunca por hora.

Los rangos no son margen de negociación: dependen del tamaño de la operación y de cuánto haya que ordenar. Cuál te toca queda cerrado por escrito antes de empezar, y los proyectos se pagan mitad al comenzar y mitad al entregar.

05Contacto

Cuéntame qué proceso te está costando caro.

Una conversación de veinte minutos suele bastar para saber si tiene sentido seguir. No cobro por eso.

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